O recadastramento é algo habitual entre órgãos públicos a fim de manter atualizado o cadastro de servidores. O que não é comum é a realização desse procedimento pelo Whatsapp. No entanto, a prefeitura de Buriti Bravo disponibilizou um processo automatizado através de um robô de atendimento virtual pelo app de mensagem.
Através do número divulgado no decreto 001/2023 que regulamenta o recadastramento, os servidores da prefeitura de Buriti Bravo irão atualizar seus dados através de uma conversa amigável no whatsapp. “É uma prioridade da gestão municipal automatizar os procedimentos e desburocratizar os processos. Essa ferramenta de whatsapp foi implantada há uns 4 meses, e estamos disponibilizando alguns serviços e informações através dela, e o feedback tem sido muito positivo”, destacou a prefeita Luciana Leocádio.
Para os servidores a novidade surpreendeu pela facilidade e velocidade na coleta de dados. “Em menos de 10 minutos o cadastro foi feito de forma muito fácil, nem se compara ao procedimento de ter que preencher uma ficha, ainda mais pela tranquilidade de poder ser feito a qualquer hora e de qualquer lugar”, completou o servidor do município, Antônio Filho.
De acordo com o responsável pela implementação do sistema, Eudes Júnior, o uso do aplicativo facilita a comunicação e os processos entre servidores, população e gestão, além de estar 7 dias por semana e 24 horas por dia disponível. “O whatsapp é muito forte no Brasil, e está instalado em quase todos os smartphones, portanto temos que considerá-la como uma plataforma muito importante para a comunicação”, ressaltou.